La solución integral para un enrutamiento eficiente y seguro de llamadas
Lynn Border Controller (LBC) es un sistema robusto diseñado para gestionar y optimizar el enrutamiento de llamadas de manera inteligente, permitiendo a las empresas manejar altos volúmenes de tráfico sin interrumpir las operaciones.
¿Qué hace diferente a Lynn Border Controller?
El LBC de e-Contact permite configurar algoritmos avanzados para gestionar las rutas de comunicación según diversos criterios como costos, disponibilidad, calidad y prioridades definidas. Además, su capacidad de interoperabilidad asegura una integración fluida entre plataformas y dispositivos, mejorando la eficiencia de la red existente. También incluye scripts de normalización para realizar ajustes dinámicos en los encabezados y parámetros de las llamadas, asegurando un servicio optimizado.
Beneficios clave
- Flexibilidad en la configuración de rutas: Permite ajustes dinámicos para priorizar el tráfico de voz según las necesidades del cliente.
- Mayor estabilidad operativa: Reduce las fallas en el enrutamiento, asegurando la continuidad del servicio.
- Optimización de la conectividad entre sistemas locales y cloud: Conexión fluida entre plataformas y recursos locales o en la nube.
- Mejor control sobre la calidad del servicio (QoS): Implementación de QoS para garantizar la priorización del tráfico crítico.
Beneficios técnicos de LBC
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Optimización del enrutamiento de voz
Administra y redirige llamadas de forma eficiente entre plataformas. Reduce latencia y costos por tráfico innecesario. -
Compatibilidad entre sistemas heterogéneos
Opera como middleware inteligente para unir entornos legacy y modernos. Conecta dispositivos IP, sistemas locales y recursos en la nube. -
Alta disponibilidad con contingencia WebRTC
Ante caídas de plataformas principales mantiene el servicio activo. Usa canales alternativos en tiempo real para asegurar continuidad. -
Simplificación de la infraestructura de voz
Reduce carga sobre PBX y elimina hardware innecesario. Aprovecha una arquitectura ligera y altamente flexible. - Escalabilidad híbrida (on-premise + cloud) Permite crecer sin comprometer seguridad ni interoperabilidad. Combina lo mejor de entornos locales y en la nube.
¿Qué pasa si no lo usas?
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Rutas de voz poco optimizadas
Generan mayor consumo de ancho de banda. Aumentan costos en la gestión del tráfico. -
Interoperabilidad limitada
Errores de conexión y fallas de codec. Pérdida de calidad de audio entre plataformas. -
Sin contingencia WebRTC
Ante fallos no hay canal alternativo. Riesgo de caída total del servicio de voz. -
Integración híbrida compleja
Ralentiza migraciones y actualizaciones. Dificulta consolidación tecnológica eficiente. -
Monitoreo y control limitados
Menor trazabilidad y detección de fallas. Dificulta optimización en tiempo real. -
Riesgo de saturación en picos
Sin balanceo inteligente de cargas. Genera cuellos de botella y retrasos.
Nuestra propuesta de valor
Lynn Border Controller es una solución avanzada que optimiza el enrutamiento de llamadas, mejora la seguridad y garantiza la continuidad del servicio, incluso ante fallos en plataformas principales. Con más de 25 años de experiencia en el sector, e-Contact ofrece una solución fiable y flexible, ideal para empresas que requieren un sistema robusto y escalable para gestionar sus comunicaciones de manera eficiente.
¿A quién está dirigido?
Es ideal para empresas que necesitan gestionar grandes volúmenes de llamadas, integrar sistemas locales y en la nube, y garantizar la continuidad operativa.
Algunas de las industrias clave:
Telecomunicaciones
Centros de contacto
Empresas con infraestructura de comunicación distribuida
